Sie haben bereits ein PMS, einen Channel-Manager und eine Buchungsmaschine, aber... Wie kommunizieren Sie mit Ihren Gästen?
OKmystay beginnt mit der Buchungsbestätigung. Ab diesem Zeitpunkt bewirbt es automatisch alles, ohne dass Sie etwas tun müssen.
OKmystay ist kein "weiteres Verwaltungspanel". Es ist ein Satz von Schwestermodulen, die jeden Moment der Ferienvermietung begleiten: die Kommunikation mit dem Gast vor der Ankunft, sein Online-Check-in und das schlüsselloses Öffnen, die Erlebnisse, die er während des Aufenthalts bucht, die Gästeregistrierung beim SES, die Reinigung und die Kontrolle der Ausrüstung, die Behebung von Problemen, die Abrechnung und die finanzielle Übersicht des Eigentümers.
Ihre Aufgabe ist es nicht, tausend Fragen wie „Wie komme ich dorthin?“ oder „Wann ist Check-in?“ zu beantworten. Ihre Aufgabe ist es, eine Website zu erstellen, auf der all diese Informationen bereits verfügbar sind. OKmystay ist genau diese Website: ein einziger Link, über den Gäste alles finden, bezahlen, was sie bezahlen müssen, selbst einchecken und abreisen können. Ohne dass Sie jemals persönlich erscheinen müssen.
Eine Managementgesellschaft mit fünf Villen an der Küste ist nicht mit einer mit 80 Studios in der Stadt vergleichbar. Unterschiedliche Objekttypen, unterschiedliche Gästeprofile, unterschiedliche Teamstruktur. Deshalb entwickeln wir neben Standardmodulen bei Bedarf auch individuelle Module – und das ist immer nötig. Kein Unternehmen gleicht dem anderen, und auch die Art der Führung ist individuell.
Die Verwaltung von Ferienwohnungen ist komplex, mühsam und allzu oft auch langwierig.
Kommunikation mit dem Gast, sein Panel, schlüsselloses Öffnen, Erlebnisse, Shop, Reisepass, Reinigung, Zeitkontrolle, Vorfälle, Zahlungen, Abrechnung und Eigentümerpanel. Zwölf Module für die Momente der Ferienvermietung.
Margarita
Ihr KI-gestützter WhatsApp-Bot. Margarita unterstützt Ihre Gäste rund um die Uhr in ihrer Sprache. Liegt noch keine Buchung vor, zeigt sie die Verfügbarkeit an und erklärt Ihre Unterkunft. Ist bereits gebucht, beantwortet sie Fragen und begleitet die Gäste während ihres Aufenthalts.
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Rosa
Das private Panel für deinen Gast. Rosa bietet Online-Check-in, Türöffnung, Anfahrtsanweisungen, sichere Zahlungen, Cross-Selling von Dienstleistungen und Kommunikation mit dir - alles über einen einzigen Link, ganz ohne Installation.
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Azucena
Die physische Zutrittskontrolle, einheitlich. Azucena öffnet Portale, Schlösser und Garage von einer einzigen Warteschlange aus und vergibt an jede Reservierung einen temporären Code. Dein Gast betritt die Unterkunft ohne physischen Schlüssel; die Reinigungskräfte auch.
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Amapola
Das Buchungssystem für Erlebnisse und Aktivitäten. Massagen, Paddelplätze, der Whirlpool, der Grill - dein Gast bucht, bezahlt und die Reservierung ist abgeschlossen.
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Girasol
Der Shop jedes Alojamientos. Girasol verkauft Extras an deinen Gast - Frühstücke, Transfers, late check-out, ein Willkommensgeschenk usw. - mit sofortiger Bezahlung und leitet an den entsprechenden Anbieter weiter.
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Tulipán
Die Gästeregistrierung bei SES Hospedajes erfolgt automatisch. Tulipán erfasst die Online-Check-in-Daten und übermittelt sie an das Unterkunftsregistrierungssystem des Innenministeriums – ganz ohne Ihr Zutun.
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Jazmín
Das Reinigungsmodul. Jazmín weist den Reinigungskräften die Wohnungen zu, misst die Zeit pro Einsatz, erfasst die verbrauchten Materialien mit ihrem Betrag und hält Fotos und Anmerkungen jeder Reinigung fest.
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Clavel
Die Zeiterfassung deines Teams. Es stempelt die Arbeitszeit per Handy, mit einem Knopf und einer Stoppuhr, und du hast den vom RD-ley 8/2019 geforderten Nachweis — versiegelt und fertig für die Steuerkanzlei.
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Camelia
Vorfallsmanagement mit künstlicher Intelligenz. Gast, Reinigungskraft oder Ihr Team meldet eine Störung mit Foto; Camelia klassifiziert sie und weist sie automatisch zu.
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Dalia
Das Kassieren beim Gast, gelöst. Dalia zieht Kurtaxe, Extras und offenen Saldo per TPV — Redsys, CECA — oder Stripe ein, hinterlegt die Garantiekarte, wickelt Erstattungen ab und ordnet jede Zahlung sauber ihrer Buchung zu. Das Geld kommt von allein; Sie sehen nur zu.
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Orquídea
Rechnungsstellung konform mit dem Antibetrugsgesetz (Verifactu). Orquídea stellt jede Rechnung mit verkettetem Hash und prüfbarem QR aus und übermittelt sie in Echtzeit an die AEAT — mit automatischen Wiederholungen, falls die AEAT ausfällt.
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Lirio
Das Eigentümer-Panel. Lirio ist Ihr Echtzeit-Fenster zu Buchungen, Einnahmen und Jahresprognose jeder Wohnung. Ihr Geschäft, transparent.
Mehr erfahrenDeine Gäste landen von selbst im Adressbuch deines Handys, mit der Buchung im Namen. Wenn einer anruft, siehst du keine unbekannte Nummer: Du siehst, wer es ist, wo er wohnt und wann er anreist.
Das Anreisedatum wird als Geburtstag des Kontakts gespeichert, also kommt die Erinnerung ganz von selbst von deinem Handy. Wir mussten die Benachrichtigung gar nicht bauen: Sie war schon da.
In den Notizen des Kontakts, ganz oben, was noch offen ist. Du liest es, während es klingelt, nicht nach dem Auflegen.
Sie kommen von selbst rein und gehen von selbst wieder raus. Dein Adressbuch wird nicht zum Friedhof für Gäste von vor drei Jahren.
Und du musst dich nirgends einloggen: Es läuft über das Adressbuch, das du ohnehin nutzt, also siehst du es am Handy, im Auto und auf der Uhr, ohne etwas von uns zu öffnen.
Das Geschäft endet nicht immer bei den Betten. Mit demselben Motor — Zugangskontrolle, Zahlungen und temporäre Codes — bauen wir bei Bedarf maßgeschneiderte Verticals: eine parallele Einnahmequelle für Ihre Unterkunft.
Gepäckaufbewahrung stundenweise. Der Kunde bucht sein Schließfach online, zahlt und öffnet es mit einem temporären PIN, der von selbst abläuft — ohne Personal, ohne Schlüssel, ohne Warten.
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Waschmaschinen und Trockner im Self-Service. Der Gast kauft Zeit — oder Guthaben bei den semiprofessionellen und professionellen Geräten, die über Impulse laufen — vom Handy aus, und die Maschine startet von selbst. Ohne Münzen, ohne Rezeption, ohne auf jemanden angewiesen zu sein.
Zahlen aus den letzten Monaten
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mail@okmystay.com
