Hai già un PMS, un Channel Manager, un Booking Engine, ma... Come comunichi con i tuoi ospiti?
OKmystay entra in funzione non appena la prenotazione viene confermata. Da quel momento in poi, inizia a promuovere tutto senza che tu debba fare nulla.
OKmystay non è "un altro pannello di gestione". È un insieme di moduli fratelli che accompagnano ogni momento del noleggio turistico: la conversazione con l'ospite prima dell'arrivo, il suo check-in online e l'apertura senza chiavi, le esperienze che prenota durante il soggiorno, il rapporto dei viaggiatori al SES, la pulizia e il controllo dell'attrezzatura, la risoluzione degli incidenti, la fatturazione e la vista finanziaria del proprietario.
Il tuo compito non è rispondere a mille domande del tipo "come ci arrivo?" o "a che ora è il check-in?". Il tuo compito è aver creato un sito web dove tutte queste informazioni siano già disponibili. OKmystay è proprio quel sito web: un unico link dove gli ospiti trovano tutto ciò che devono, pagano quanto richiesto, aprono la porta e se ne vanno. Senza che tu debba mai essere presente.
Una società di gestione con cinque ville sul mare non è la stessa cosa di una con 80 monolocali in città. Diverse tipologie di immobili, diversi profili di ospiti, diversa organizzazione del team. Per questo, oltre ai moduli standard, sviluppiamo moduli personalizzati quando necessario, e lo sono sempre. Non esistono due aziende uguali o gestite allo stesso modo.
Gestire appartamenti turistici è complesso, laborioso e, fin troppo spesso, tedioso.
Comunicazione con l'ospite, il suo pannello, apertura senza chiavi, esperienze, negozio, parte dei viaggiatori, pulizia, controllo orario, incidenze, riscossioni, fatturazione e pannello del proprietario. Dodici pezzi per i momenti dell'affitto turistico.
Margarita
Margarita, il tuo bot WhatsApp basato sull'intelligenza artificiale, assiste i tuoi ospiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella loro lingua. Se non ci sono ancora prenotazioni, mostra la disponibilità e descrive le tue sistemazioni. Se invece c'è già una prenotazione, risponde alle domande e guida gli ospiti durante tutto il soggiorno.
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Rosa
Il pannello privato del tuo ospite. Rosa offre check-in online, apertura delle porte, istruzioni per arrivare, pagamenti sicuri, vendita incrociata di servizi e comunicazione con te - tutto da un unico link che non richiede installazione.
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Azucena
Il controllo degli accessi fisici, unificato. Azucena apre portali, serrature e garage da una sola coda, e assegna a ogni prenotazione un codice temporaneo. Il tuo ospite entra senza necessità di chiave fisica; le addette alle pulizie, anche.
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Amapola
Il motore di prenotazione per esperienze e attività. Massaggi, campi da padel, la vasca idromassaggio, il barbecue - il tuo ospite prenota, paga e la prenotazione è confermata.
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Girasol
Il negozio di ogni alloggio. Girasol vende extra ai tuoi ospiti -colazioni, trasporti, late check-out, un dettaglio di benvenuto, ecc.- con addebito immediato, e instrada al fornitore corrispondente.
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Tulipán
La registrazione degli ospiti presso SES Hospedajes è automatica. Tulipán raccoglie i dati del check-in online e li invia al Sistema di Registrazione delle Strutture Ricreative del Ministero dell'Interno, senza che tu debba fare nulla.
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Jazmín
Il modulo pulizie. Jazmín assegna gli appartamenti alle addette, controlla i tempi per servizio, registra i consumabili usati con il loro importo e conserva foto e osservazioni di ogni pulizia.
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Clavel
Il controllo orario del tuo team. Timbra la giornata dal cellulare, con un pulsante e un cronometro, e tieni il registro richiesto dal RD-ley 8/2019 — sigillato e pronto per il consulente del lavoro.
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Camelia
La gestione delle segnalazioni con intelligenza artificiale. L'ospite, l'addetta alle pulizie o il tuo team segnala un guasto con foto; Camelia lo classifica e lo assegna automaticamente.
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Dalia
L'incasso dall'ospite, risolto. Dalia incassa la tassa di soggiorno, gli extra e il saldo residuo con POS — Redsys, CECA — o con Stripe, registra la carta di garanzia, gestisce i rimborsi e lascia ogni pagamento quadrato con la sua prenotazione. I soldi entrano da soli; tu li guardi soltanto.
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Orquídea
Fatturazione conforme alla legge antifrode (Verifactu). Orquídea emette ogni fattura con hash concatenato e QR verificabile, e la invia all'AEAT in tempo reale — con tentativi automatici se l'AEAT cade.
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Lirio
Il pannello del proprietario. Lirio è la tua finestra in tempo reale su prenotazioni, incassi e previsione di chiusura di ogni appartamento. Il tuo business, trasparente.
Saperne di piùI tuoi ospiti entrano da soli nella rubrica del tuo telefono, con la prenotazione scritta nel nome. Quando uno chiama non vedi un numero sconosciuto: vedi chi è, dove alloggia e quando arriva.
La data di arrivo viene salvata come compleanno del contatto, così il promemoria te lo dà il telefono da solo. Non abbiamo dovuto costruire la notifica: c'era già.
Nelle note del contatto, in cima, quello che resta da pagare. Lo leggi mentre squilla, non dopo aver riattaccato.
Entrano da soli ed escono da soli. La tua rubrica non diventa un cimitero di ospiti di tre anni fa.
E non c'è niente in cui accedere: funziona sulla rubrica che usi già, così lo vedi sul telefono, in auto e sull'orologio senza aprire niente di nostro.
Il business non finisce sempre con i letti. Con lo stesso motore — controllo accessi, incassi e codici temporanei — costruiamo verticali su misura quando servono: un'entrata parallela per la tua struttura.
Deposito bagagli a ore. Il cliente prenota il suo armadietto online, paga e lo apre con un PIN temporaneo che scade da solo — senza personale, senza chiavi e senza attese.
Vederlo in azione
Lavatrici e asciugatrici self-service. L'ospite compra tempo — o crediti, sulle macchine semiprofessionali e professionali a impulsi — dal telefono, e la macchina parte da sola. Niente gettoni, niente reception, senza dipendere da nessuno.
Numeri degli ultimi mesi
Siamo integrati con...
Scriveteci e vi mostreremo come OKmystay può trasformare la vostra gestione quotidiana.
mail@okmystay.com
