Um calendário e tuas OTA
Disponibilidade e preços num único lugar. O channel manager encarrega-se de os publicar nas OTA, e o motor de reservas presta serviço à tua web. Os preços movem-se noite a noite segundo diferentes parâmetros.
PMS · Channel manager · Motor de reservas · Revenue
OKmystay, a solução integral para o teu hotel, aldeamento ou apartamentos turísticos
Automatiza o ciclo completo de uma reserva: o preço, a notificação ao hóspede, o check-in com a sua comunicação de viajantes ao SES Hospedajes, a cobrança, a entrada sem chaves e, depois do checkout, o agradecimento e a avaliação. Tudo sem que tu tenhas de fazer nada.
Comunicação aceite pelo Ministério
SES Hospedajes · há 2 min
24 entradas hoje
Check-in online concluído
Comunicação direta com o hóspede
Assim que a reserva é confirmada, o chatBot envia um link ao hóspede para que faça o check-in, aceite as políticas, pague, veja como se chega e onde estacionar, veja o WiFi e encomende os extras que lhe apeteça... tudo no seu idioma.
Módulos: uma solução para cada problema
Uma reserva arrasta trabalho que não se vê. Há que enviar o parte de viajeiros, a factura com Verifactu, distribuir os pisos que se limpam amanhã... Tudo está integrado, e isso facilita muito as coisas.
A reserva, a protagonista
A vida de uma reserva
Uma reserva passa por muitos momentos, desde que fixaste o seu preço até que se emite a sua fatura. Abre cada passo e verifica o que OKmystay faz por ti.
1
O preço ajusta-se automaticamente
Preços e restrições dinâmicas, com as tuas próprias regras
A tua tarifa aplica-se noite a noite com as tuas regras: épocas, antecedência e a tua própria ocupação. Entram reservas e o preço vai-se ajustando em tempo real. Até o mínimo de noites é dinâmico. E cada alteração é publicada na hora nos teus canais de venda.
2
As reservas entram ao instante
Channel manager e motor de reservas integrados
El PMS Canales de venta
Das principais OTA através do channel manager, ou pelo nosso próprio motor de reservas: cada reserva chega com o seu hóspede, as suas datas e tudo o resto. E é aí que começa o melhor...
3
O chatBot envia a primeira mensagem WhatsApp
Atendimento por WhatsApp com IA, 24/7 e no idioma dele
Assim que a reserva for confirmada, o chatbot Margarita envia-lhe a ligação para o seu painel e o que tem pendente: check-in, pagamento, aceitação das diferentes políticas, termos e condições. Se algo ficar por fazer, recorda-lhe. E se o hóspede pergunta às duas da manhã, responde-lhe.
4
O hóspede já tem o painel da sua reserva
Painel web, sem transferências nem instalação nem permissões ou palavras-passe...
Abra a ligação e vá para Rosa, o painel da sua reserva que lhe mostra a contagem decrescente para o check-in, as suas datas, os seus pagamentos pendentes. Tudo o que precisa para poder entrar na propriedade. Toda a informação útil durante a sua estância.
5
Ninguém entra sem fazer o check-in online
A comunicação de viajantes (check-in online) é enviada na hora ao SES Hospedajes
O seu próprio painel o empurra a fazê-lo. As funções inteligentes do Tulipán facilitam o preenchimento rápido do formulário. As validações avançadas garantem a aceitação à primeira de 99% dos envios. Assinado o check-in, o relatório é comunicado ao SES Hospedajes sem que ninguém digite nada (RD 933/2021).
6
O hóspede paga no teu próprio TPV
Pagamento seguro, cumprindo a PSD2
O hóspede paga a partir do painel da sua reserva, através do teu TPV virtual (CECA, Redsys) ou Stripe. Pagamentos seguros com a autenticação reforçada da normativa PSD2, e o dinheiro disponível na tua conta no dia seguinte. Esquece as cobranças manuais por "key entry", fonte de mil problemas e limitações. E fica descansado: se o hóspede tiver valores por pagar, o controlo de acessos (Azucena) bloqueia-lhe a entrada.
7
O hóspede compra, paga-te e o fornecedor encarrega-se
Venda de extras a partir do painel, com cobrança imediata
Todo o alojamento tem uma série de extras: desde que a reserva existe é altura de os promover e de dar ao hóspede a facilidade de os contratar. Desde a entrada antecipada, passando pelo estacionamento ou por qualquer extra disponível, até à saída tardia ou ao transfer para o aeroporto. Com Girasol o hóspede fica atempadamente informado de cada coisa e poderá adquiri-la direta e facilmente. Tu cobras, e o fornecedor recebe o pedido no seu próprio painel para o gerir.
8
Abre com o telemóvel sem entrega de chaves
Controlo de acessos com fechaduras de vários fabricantes
À hora do check-in, e só se não tiver nada pendente, o hóspede abre o portão, a porta ou a garagem a partir do seu painel. Se a fechadura falhar, tem o seu PIN de recurso. E cada código expira sozinho ao terminar a estadia, sem que ninguém tenha de o ir mudar.
9
Já está lá dentro e não te pergunta nada
Toda a informação do alojamento e da zona, no seu painel
As regras da casa, onde estacionar, o wifi com o seu QR, como funciona o jacuzzi ou onde estão os talheres, com fotografia. E o guia da zona com o que tu recomendas, não com o que diga o TripAdvisor. Está tudo no seu painel antes de lhe ocorrer perguntar.
10
Se o telefone tocar já sabes quem é
Os teus hóspedes, na agenda do telemóvel que já usas
Lila
Cada hóspede entra sozinho nos teus contactos com o seu nome, o seu alojamento e as suas datas. Assim, quando liga, o ecrã diz-te quem é, onde está e quando entra, antes de atenderes. Sem abrir nenhum painel, sem lhe pedir o localizador.
11
Reserva uma massagem e liga a máquina de lavar
Serviços com hora marcada e máquinas que arrancam ao pagar
Durante a estadia também se vende: uma massagem, o campo de padel, o jacuzzi ou a churrasqueira, com a sua hora marcada e o profissional avisado. E quando paga a máquina de lavar a partir do seu painel, a máquina arranca. Sem fichas, sem moedas, sem que ninguém desça a pô-la a trabalhar.
12
Cada limpeza com o seu relatório e a sua avaliação
Fotografias, tempos e produtos da limpeza, e a opinião de quem lá dormiu
Cada limpeza deixa o seu relatório: quem a fez, quanto tempo demorou, as tarefas que foi marcando uma a uma, os produtos que gastou e as fotografias do apartamento já pronto. Ao entrar, o hóspede avalia com estrelas como o encontrou, e pode acrescentar um comentário, uma fotografia ou um vídeo. Se algo não bater certo, vês de imediato quem limpou aquilo e como o deixou. E se o que aparece é uma avaria, a IA classifica-a e atribui-a ao técnico com menos carga.
13
As faturas emitem-se sozinhas
Faturação Verifactu, na AEAT em tempo real
Ao hóspede é emitida a sua fatura simplificada sem que tu faças nada. Se pedir a fatura com nome, solicita-a a partir do seu painel com os seus dados fiscais e é emitida a nova. Todas saem com o seu QR e a sua impressão digital encadeada, e chegam à AEAT no momento, cumprindo a lei antifraude. E não só as das tuas reservas: se quiseres, Orquídea emite toda a faturação do teu negócio, recolhendo os dados de onde já os tenhas.
14
O proprietário vê tudo sem te ligar
Painel próprio com as suas reservas e as suas receitas em tempo real
Cada proprietário entra no seu painel e vê o que se passa nos seus alojamentos: quem chega esta semana, quanto já recebeu, como vai o mês comparado com o ano passado. Pode exportar as suas reservas para a contabilidade e ver o mesmo painel que o seu hóspede recebe.
Módulos OKmystay
Cada módulo resolve um problema
Comunicação com o hóspede, seu painel, abertura sem chaves, experiências, loja, parte de viajeiros, limpeza, controlo horário, incidências, preços dinâmicos, cobranças, facturação e painel do proprietário. Um módulo para cada momento do alojamento turístico.
Com o hóspede
Bot de WhatsApp com IA
Margarita
Seu chatbot de WhatsApp com inteligência artificial. Margarita auxilia seus hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma deles. Se ainda não houver reservas, ela mostra a disponibilidade e explica suas acomodações. Se já houver uma reserva, ela responde a perguntas e orienta os hóspedes durante toda a estadia.
Saber maisPainel de hóspede
Rosa
O painel privado do teu hóspede. Rosa oferece check-in online, abertura de portas, instruções para chegar, pagamentos seguros, venda cruzada de serviços e comunicação contigo - tudo a partir de uma única ligação que não precisa instalar nada.
Saber maisComunicação de viajantes ao SES
Tulipán
O cadastro de hóspedes no SES Hospedajes é automático. A Tulipán coleta os dados do check-in online e os envia para o Sistema de Cadastro de Hospedagem do Ministério do Interior — sem que você precise fazer nada.
Saber maisPagamentos seguros
Dalia
Pagamentos seguros em conformidade com a regulamentação PSD2 Europeia. Dalia cobra o valor do alojamento, a taxa turística, os extras... com TPV -Redsys, CECA- ou Stripe. A sincronização automática com Azucena (Controlo de acessos) bloqueia o acesso ao alojamento se houver valores pendentes.
Saber maisAbertura sem chaves
Azucena
O controlo de acessos físicos, unificado. Azucena abre portais, fechaduras e garagem a partir de uma única fila, e atribui a cada reserva um código temporário. O teu hóspede entra sem necessidade de chave física; as empregadas de limpeza, também.
Saber maisReserva de experiências
Amapola
O motor de reservas de experiências e atividades. Massagens, campos de padel, o jacuzzi, o churrasco - o teu hóspede reserva, paga e a reserva fica feita.
Saber maisLoja do hóspede
Girasol
A loja de cada alojamento. Girasol vende extras ao teu hóspede - pequenos-almoços, traslados, late check-out, um detalhe de boas-vindas, etc.- com cobrança no momento, e encaminha ao fornecedor correspondente.
Saber maisNa operação
Gestão de limpezas
Jazmín
O módulo de limpeza. Jazmín atribui os apartamentos às empregadas, controla tempos por serviço, regista os consumíveis gastos com o seu valor e guarda fotos e observações de cada limpeza.
Saber maisFaturação Verifactu
Orquídea
Faturação que cumpre a Lei Antifraude (Verifactu). Orquídea emite a fatura com QR verificável e envia-a à AEAT, ao hospede e à tua gestoría. Tudo automático e em tempo real.
Saber maisControlo de horário
Clavel
O controlo horário da tua equipa. Regista a jornada a partir do telemóvel, com um botão e um cronómetro, e tem o registo que exige o RD-lei 8/2019 selado e pronto para a consultoria fiscal.
Saber maisGestão de incidências
Camelia
A gestão de incidências com inteligência artificial. O hóspede, a empregada de limpeza ou a tua equipa reporta uma avaria com foto, Camelia classifica-a e atribui-a automaticamente.
Saber maisO teu negócio
Preços dinâmicos
Hortensia
O preço de cada noite, com as tuas regras. Hortensia parte dos teus preços base e ajusta-os por época, dia da semana ou duração da estadia — e, se lho pedires, também consoante a antecedência com que reservam e como a tua zona vai enchendo, entre o mínimo e o máximo que defines.
Saber maisPainel do proprietário
Lirio
O painel do proprietário. Lirio é a janela que os teus proprietários têm para as reservas, receitas e previsão de encerramento de cada propriedade. As suas propriedades transparentes e em tempo real.
Saber maisA agenda inteligente
Toca o teléfono. Antes de atender já sabes se é urgente
O telefone dos teus hóspedes entra sozinho na agenda do teu telemóvel, com a reserva escrita no nome. Quando um liga não vês um número desconhecido: vês quem é, onde está e quando entra.
- Luis Como se chama. Atendes com um «olá, Luis» e a chamada já começa noutro sítio.
- Ribeira O apartamento onde está alojado. Poupas o «qual?».
- 170726 O dia em que entra, sai ou esteve pela última vez.
- 2n Quantas noites fica.
- P3 C1 O seu histórico contigo: quantas vezes reservou e como terminou cada reserva. Sabe se é a primeira vez ou se é recorrente.
Data de entrada, saída ou última visita
A data diz-te se é urgente ou se devolveres a chamada quando puderes. Se entra hoje é diferente a se entra numa semana.
Todos os detalhes nos dados de contacto
Datas, dados, estados, montantes e ligações diretas à ficha do hóspede e da sua reserva: tudo a um clique.
E quando a reserva passa, apaga-se sozinho
Entram sozinhos e saem sozinhos. A tua agenda não se transforma num cemitério de hóspedes de há três anos.
E não é preciso entrar em lado nenhum: funciona sobre a agenda que já usas, por isso vê-lo no telemóvel, no carro e no relógio sem abrir nada nosso.
Verticais à medida
O teu alojamento pode dar para mais.
O negócio não termina sempre nas camas. Com o mesmo motor - controlo de acessos, cobranças, etc. - implementamos verticais à medida: uma receita paralela para o teu alojamento.
Cacifos
Consignação de bagagem por horas. O cliente reserva o seu cacifo online, paga e abre-o a partir do painel da sua reserva. Sem pessoal, sem chaves e sem esperas.
Vê-lo a funcionar
Lavandaria
Máquinas de lavar e secar self-service. O hóspede compra tempo ou créditos a partir do telemóvel, e a máquina inicia automaticamente: Sem moedas, sem receção.
Números dos últimos meses
+30.200
reservas geridas
+2.763.000
euros cobrados
+110.300
aberturas geridas
Preços
Preços públicos. Calcule o seu
Duas formas de pagar: uma percentagem sobre o que faturas, ou uma mensalidade pelos módulos que usares. Põe os teus números e fica com a que te sair mais barata.
Tudo à vista
Cada módulo com o seu preço à mostra. Sem comerciais, sem taxas ocultas e sem «pede-nos um orçamento».
Fazes tu as contas
Metes as tuas unidades, o teu preço por noite e a tua ocupação, e vês as duas modalidades na hora.
Sem surpresas
Pagas só pelos módulos que ligas, e a percentagem nunca passa de um teto anual que conheces antes de assinar.
O painel de gestão
O painel a partir do qual geres tudo
Quatro sítios onde olhar: o dia a dia, o dinheiro, a tua gente e os teus hóspedes.
O dia a diaO que vês todas as manhãs
- Planning de ocupação. Todos os teus alojamentos e todos os canais numa linha de tempo.
- Pontas soltas. O que ficou por fazer, à vista. Tu só tratas das exceções.
- Entradas e saídas do dia. Quem chega, quem sai e o que falta a cada um.
- Pequenos-almoços para a cozinha. O pedido do dia pronto a imprimir, fora do WhatsApp.
O dinheiroCobrar, devolver e faturar
- Cobranças automáticas. Cada valor é cobrado quando deve ser, sem andares atrás de ninguém.
- Devoluções com dupla confirmação. Devolve-se o que é devido, e fica registado quem o autorizou.
- Faturação Verifactu. Emitida, assinada e na AEAT, com o seu painel de controlo.
- Preços e promoções. As tuas tarifas, as tuas regras e os teus códigos promocionais.
A tua equipaQuem faz o quê, e com que permissões
- Limpeza e registo de jornada. A distribuição do dia, o relatório de cada serviço e o registo de ponto legal.
- Permissões por pessoa. Cada um entra e vê apenas o que é seu.
- Várias marcas, um seletor. Faz a gestão de todas as tuas empresas sem mudar de sistema.
- Auditoria e notas. Quem fez o quê e quando, em todas as funções. E as tuas notas, ligadas à reserva, ao alojamento ou à pessoa de que falam.
O teu hóspede, para além da estadiaQue volte, e que traga alguém
- Email marketing a sério. O que farias com o mais famoso software de email marketing, mas sem exportar nada: os teus hóspedes já estão dentro, com os filtros das suas reservas. Dezenas de milhares de envios, com os teus modelos.
- Fidelização. Os seus pontos, visíveis no seu painel, à espera dele para a próxima.
- Novidades com teste A/B. Sabes que oferta converte no painel do hóspede, não o supões.
- O que lhe contas. Recomendações, informação do alojamento e políticas, num só sítio.
O painel de administração foi feito para favorecer a velocidade de operação, em cada canto do mesmo há um clique poupado, um (i) com mil explicações e uma ajuda que responde através de IA.
O teste
Queres vê-lo?
Aceda ao nosso Hotel OKMS Demo: experimente conversar com o nosso chatBot Margarita para a disponibilidade e faça uma reserva para poder ver o guest panel Rosa em ação.
WhatsApp com Margarita
Quer fazer uma reserva? Pergunta-lhe que datas tem livres, quanto custa uma noite, etc. E se já tem uma reserva confirmada, ajuda-o com ela.
Escrever ao chatbot por WhatsAppVai direto para o `Hotel OKMS Demo`
Reserva uma noite como faria um hóspede teu. Recebes o teu painel, fazes o check-in, pagas, abres a porta e pedes um extra. Fazes tudo até ao fim, mas nada é acionado.
Ir para o hotel demoAproveita esta oportunidade, e não percas detalhe de como se podem gerir as reservas de um Hotel OKMS
A letra pequena, que aqui não há nenhuma
- A comunicação de viajantes não é enviada ao SES Hospedajes: o sistema faz o percurso completo, mas não sai nada para o Ministério.
- O TPV não cobra a sério, e nunca te pedimos um cartão real. Usa este de teste:
Cartão de teste
4242 4242 4242 4242
Validade08/32
CVV442
- O teu telefone é para o teste e para essa chamada. Para mais nada.
- A reserva de teste é de uma noite e apaga-se sozinha no fim.
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