Você já possui um PMS, um Channel Manager e um Booking Engine, mas... Como você se comunica com seus hóspedes?
O OKmystay começa a funcionar assim que a reserva é confirmada. A partir daí, ele começa a promover tudo sem que você precise fazer nada.
OKmystay não é "outro painel de gestão". É um conjunto de módulos irmãos que acompanham cada momento do aluguel turístico: a conversa com o hóspede antes de chegar, seu check-in online e a abertura sem chaves, as experiências que reserva durante a estadia, o relatório de viajantes ao SES, a limpeza e o controlo do equipamento, a resolução de incidências, a facturação e a vista financeira do proprietário.
Seu trabalho não é responder a mil perguntas do tipo "como chego lá?" ou "qual o horário de check-in?". Seu trabalho é ter criado um site onde todas essas informações já estejam disponíveis. O OKmystay é esse site: um único link onde os hóspedes encontram tudo, pagam o que precisam, abrem a própria porta e vão embora. Sem que você precise aparecer.
Uma empresa de gestão com cinco vilas costeiras não é a mesma que uma com 80 estúdios na cidade. São tipos de propriedades diferentes, perfis de hóspedes diferentes, organizações de equipe diferentes. É por isso que, além dos módulos padrão, desenvolvemos módulos personalizados quando necessário — e isso é sempre necessário. Não existem dois negócios iguais nem dois geridos da mesma forma.
Gerir apartamentos turísticos é complexo, trabalhoso e, muitas vezes, tedioso.
Comunicação com o hóspede, seu painel, abertura sem chaves, experiências, loja, parte de viajeiros, limpeza, controlo horário, incidências, cobranças, facturação e painel do proprietário. Doze peças para os momentos do alojamento turístico.
Margarita
Seu chatbot de WhatsApp com inteligência artificial. Margarita auxilia seus hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma deles. Se ainda não houver reservas, ela mostra a disponibilidade e explica suas acomodações. Se já houver uma reserva, ela responde a perguntas e orienta os hóspedes durante toda a estadia.
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Rosa
O painel privado do teu hóspede. Rosa oferece check-in online, abertura de portas, instruções para chegar, pagamentos seguros, venda cruzada de serviços e comunicação contigo - tudo a partir de uma única ligação que não precisa instalar nada.
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Azucena
O controlo de acessos físicos, unificado. Azucena abre portais, fechaduras e garagem a partir de uma única fila, e atribui a cada reserva um código temporário. O teu hóspede entra sem necessidade de chave física; as empregadas de limpeza, também.
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Amapola
O motor de reservas de experiências e atividades. Massagens, campos de padel, o jacuzzi, o churrasco - o teu hóspede reserva, paga e a reserva fica feita.
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Girasol
A loja de cada alojamento. Girasol vende extras ao teu hóspede - pequenos-almoços, traslados, late check-out, um detalhe de boas-vindas, etc.- com cobrança no momento, e encaminha ao fornecedor correspondente.
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Tulipán
O cadastro de hóspedes no SES Hospedajes é automático. A Tulipán coleta os dados do check-in online e os envia para o Sistema de Cadastro de Hospedagem do Ministério do Interior — sem que você precise fazer nada.
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Jazmín
O módulo de limpeza. Jazmín atribui os apartamentos às empregadas, controla tempos por serviço, regista os consumíveis gastos com o seu valor e guarda fotos e observações de cada limpeza.
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Clavel
O controlo de horários da tua equipa. Regista a jornada a partir do telemóvel, com um botão e um cronómetro, e tem o registo que o RD-ley 8/2019 exige — selado e pronto para a contabilidade.
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Camelia
A gestão de incidências com inteligência artificial. O hóspede, a empregada de limpeza ou a tua equipa reporta uma avaria com foto, Camelia classifica-a e atribui-a automaticamente.
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Dalia
A cobrança ao hóspede, resolvida. Dalia cobra a taxa turística, os extras e o saldo pendente com TPA — Redsys, CECA — ou com Stripe, guarda o cartão de garantia, gere devoluções e deixa cada pagamento certo com a sua reserva. O dinheiro entra sozinho; tu só o vês.
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Orquídea
Faturação que cumpre a Lei Antifraude (Verifactu). Orquídea emite cada fatura com hash encadeado e QR verificável, e envia-a à AEAT em tempo real — com novas tentativas automáticas se a AEAT cair.
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Lirio
O painel do proprietário. Lirio é a tua janela em tempo real para as reservas, os rendimentos e a previsão de fecho de cada apartamento. O teu negócio, transparente.
Saber maisOs teus hóspedes entram sozinhos na agenda do teu telemóvel, com a reserva escrita no nome. Quando um liga não vês um número desconhecido: vês quem é, onde está e quando entra.
A data de entrada é guardada como o aniversário do contacto, por isso o lembrete chega sozinho do telemóvel. Não foi preciso construir a notificação: já lá estava.
Nas notas do contacto, mesmo no topo, o que falta pagar. Lê-lo enquanto toca, não depois de desligar.
Entram sozinhos e saem sozinhos. A tua agenda não se transforma num cemitério de hóspedes de há três anos.
E não é preciso entrar em lado nenhum: funciona sobre a agenda que já usas, por isso vê-lo no telemóvel, no carro e no relógio sem abrir nada nosso.
O negócio nem sempre acaba nas camas. Com o mesmo motor — controlo de acessos, cobranças e códigos temporários — montamos verticais à medida quando são precisas: uma receita paralela para o teu alojamento.
Depósito de bagagem à hora. O cliente reserva o seu cacifo online, paga e abre-o com um PIN temporário que caduca sozinho — sem pessoal, sem chaves e sem esperas.
Vê-lo a funcionar
Máquinas de lavar e secar self-service. O hóspede compra tempo — ou créditos, nos equipamentos semiprofissionais e profissionais que funcionam por impulsos — a partir do telemóvel, e a máquina arranca sozinha. Sem fichas, sem receção e sem depender de ninguém.
Números dos últimos meses
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mail@okmystay.com
