Hör auf, immer wieder dieselbe alte Geschichte zu erzählen. Ihr Gast hat es bereits.
Das ist Rosa.
Rosa ist das Webportal, das Ihre Gäste sehen, sobald sie ihren Buchungslink öffnen. Schlüssel, Parkplatz, WLAN, Karte, Empfehlungen, Zahlung, Rechnung – alles auf dem Mobiltelefon, ohne Installation, in ihrer Sprache. Ihre Rezeption ist auch um 3 Uhr nachts erreichbar, selbst wenn Sie nicht vor Ort sind.
Ich möchte es in Aktion sehen.So funktioniert es
Die Buchung erfolgt über OKmystay.
Es spielt keine Rolle, woher die Buchung stammt – ob von Avirato, unserer eigenen Plattform, Booking oder Airbnb. Jede synchronisierte Buchung generiert automatisch einen individuellen Link für den jeweiligen Gast. Sie müssen nichts weiter tun.
Der Gast erhält seinen Link
Per E-Mail, SMS und WhatsApp – automatisch. Die App öffnet sich, Sie sehen Ihr personalisiertes Dashboard, und von da an läuft alles wie von selbst. Keine App zum Herunterladen, kein Passwort zum Merken.
Du hörst auf, dasselbe zu wiederholen.
„Wie komme ich rein?“, „Wo kann ich parken?“, „Wie lautet das WLAN-Passwort?“, „Brauche ich eine Quittung?“. Rosa beantwortet alle Fragen in sieben Sprachen, jederzeit. Sie konzentrieren sich auf das, was Menschen wirklich brauchen.
Alles, was der Gast wünscht – im Inneren
Rosa ist kein statisches FAQ. Es ist das echte, Live-Panel, das mit deiner Reservierung verbunden ist. Was der Gast sieht, hängt von seinem Standort, seinem check-in, dem Status seiner Zahlung und davon ab, ob das Schloss aktiv ist. Jedes Element erscheint genau dann, wenn es Sinn macht - weder früher noch später.
Ankommen und rein
- Online-Check-in: Der Gast trägt seine Daten ein und sie werden ans SES gesendet
- Türöffnung ohne Schlüssel: WiFi-Schlösser, Schließfächer und Garagentoröffner
- Fernöffnung in Echtzeit, mit Backup-PIN
- Ankunftszeit und Early Check-in
Alles griffbereit
- WLAN, Anfahrt, Karte und deine Empfehlungen
- Hausordnung und häufige Fragen
- Hinweise, die du in seinem Panel veröffentlichst (Wasserabstellung, ein Paket…)
- Das Wetter an deinem Ort
- Dein Telefon und WhatsApp, nur einen Tipp entfernt
Bezahlen und Rechnung
- Sichere Zahlungen mit Karte (virtuelles TPV CECA und RedSys) und Stripe
- Kurtaxe: wird dort, wo sie anfällt, automatisch berechnet und vom Gast im Panel bezahlt
- Garantiekarte: speichert die Karte des Gastes als Absicherung – keine Abbuchung, keine Kaution
- Er fordert seine Rechnung an: Steuerdaten und Verfolgung bis „erhalten“
- Rabattcodes
Zusatzeinnahmen
- Extras-Shop: Picknick, Produktpakete, Aufmerksamkeiten…
- Erlebnisse und Wellness: Massagen, Yoga, Whirlpool
- Schließfächer und Gepäckaufbewahrung: buchen, zahlen, per PIN öffnen
- SB-Wäscherei: nach Zeit oder Guthaben
- Late Check-out und kostenpflichtiger Parkplatz
- Hervorgehobene Angebote in seinem Panel
Was auch immer dein Betrieb braucht
- Individuelle Formulare: Betten, Ernährung, Geburtstag, Anreise
- Bedingungen vor dem Einzug akzeptieren: Regeln, Haustiere, Pool
- Jede Unterkunft fragt ihr Eigenes ab, ganz ohne manuelle Einrichtung
- Erfasst die echte E-Mail-Adresse und Handynummer des Gastes – auch wenn er mit denen von Booking kommt – und verifiziert sie per PIN
Qualität und Bindung
- Bewertungen mit Foto: Sauberkeit und Ankunft, 1 bis 5 Sterne
- Meldungen mit Foto und Verfolgung, ohne Login
- Treueprogramm: Punkte, die der Gast sieht und einsieht
- Google-Bewertung: Am Abreisetag genügt ein Fingertipp, um die Unterkunft zu bewerten
Dasselbe Panel, mit der Marke jeder Unterkunft
Dein Gast sieht nicht OKmystay: Er sieht deinen Namen, dein Logo und deine Farben. Jede Unterkunft kleidet ihr Panel in ihre eigene Marke — derselbe Bildschirm, deiner.
Das ist das echte Panel eines Gastes, komplett: Scrolle im Handy, um es zu erkunden.
Warum Rosa?
Ihre Rezeption, rund um die Uhr, ohne Rezeptionist
Um drei Uhr morgens trifft ein Gast ein, der Portier lässt ihn nicht herein – Rosa hingegen schon. Verspätete Flüge, späte Ankünfte, Unsicherheit an einem Samstag im August. Der Betrieb läuft weiter, auch wenn die Person an der Rezeption Feierabend hat.
Sieben Sprachen ohne Übersetzungen
Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Galicisch. Sie schreiben es einmal auf Spanisch, und Rosa überbringt es in der Sprache des Gastes. Keine Agenturen, keine Nachbearbeitung, keine Marketingbesprechungen.
Keine App, kein Login, keine Installation
Der Gast öffnet einen Link und ist sofort dabei. Seine Identität ist im Link selbst eingebettet – kein Passwort muss gemerkt oder eine App heruntergeladen werden. Es funktioniert auf jedem Mobiltelefon, sogar auf den günstigsten Modellen.
Mit allem anderen verbunden
Elektronische Schlösser, Garagenöffner, Schließfächer, TPV, SES Hospedajes... Was dein Gast in Rosa sieht, ist dasselbe, das du im Admin hast - es sind nicht zwei Systeme, die sich per E-Mail unterhalten.
Kombinierbar mit Margarita (WhatsApp IA)
Margarita kümmert sich per WhatsApp mithilfe von KI um den Check-in der Gäste. Rosa öffnet die Türen, gibt den Code durch und kassiert. Gemeinsam bieten sie automatisierten Empfang, Concierge-Service und Zahlungsabwicklung – das unschlagbare Team für Manager, die um 23 Uhr keine Mitarbeiter mehr einstellen möchten.
Konfigurierbar über Eigenschaften
Jedes Apartment verfügt über eigenes WLAN, Parkplätze, Hausordnung, Fotos und Empfehlungen. Rosa passt sich automatisch an, ohne dass Sie sieben Websites pflegen müssen – alles wird im Admin-Bereich bearbeitet, und Gäste sehen immer die relevanten Informationen.
Margarita redet, Rosa nimmt teil, Tulipán kassiert, Orquídea stellt Rechnungen.
Zahlen aus den letzten Monaten
Wie oft gibst du heute dein WLAN-Passwort weiter?
Sagen Sie uns, wie viele Wohnungen Sie verwalten und welche Tools Sie aktuell nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Rosa sich in Ihren Arbeitsalltag integrieren lässt – ganz unverbindlich und ohne PowerPoint-Präsentation.
hola@okmystay.com