Hör auf, immer wieder dieselbe alte Geschichte zu erzählen. Ihr Gast hat es bereits.
Das ist Rosa.
Rosa ist das Webportal, das Ihre Gäste sehen, sobald sie ihren Buchungslink öffnen. Schlüssel, Parkplatz, WLAN, Karte, Empfehlungen, Zahlung, Rechnung – alles auf dem Mobiltelefon, ohne Installation, in ihrer Sprache. Ihre Rezeption ist auch um 3 Uhr nachts erreichbar, selbst wenn Sie nicht vor Ort sind.
Ich möchte es in Aktion sehen.So funktioniert es
Die Buchung erfolgt über OKmystay.
Es spielt keine Rolle, woher die Buchung stammt – ob von Avirato, unserer eigenen Plattform, Booking oder Airbnb. Jede synchronisierte Buchung generiert automatisch einen individuellen Link für den jeweiligen Gast. Sie müssen nichts weiter tun.
Der Gast erhält seinen Link
Per E-Mail, SMS und WhatsApp – automatisch. Die App öffnet sich, Sie sehen Ihr personalisiertes Dashboard, und von da an läuft alles wie von selbst. Keine App zum Herunterladen, kein Passwort zum Merken.
Du hörst auf, dasselbe zu wiederholen.
„Wie komme ich rein?“, „Wo kann ich parken?“, „Wie lautet das WLAN-Passwort?“, „Brauche ich eine Quittung?“. Rosa beantwortet alle Fragen in sieben Sprachen, jederzeit. Sie konzentrieren sich auf das, was Menschen wirklich brauchen.
Alles, was der Gast wünscht – im Inneren
Rosa ist keine statische FAQ-Seite. Es ist das aktuelle, interaktive Dashboard, das mit Ihrer Reservierung verknüpft ist. Was der Gast sieht, hängt vom Check-in, der Zahlung und der Aktivierung des Schlosses ab. Alles wird genau zum richtigen Zeitpunkt angezeigt – nicht zu früh und nicht zu spät.
Schlüssel ohne Rezeption
Zugangscodes, Schließfächer, Garagentoröffner. Diese werden nur dann auf dem Bedienfeld angezeigt, wenn der Gast sie nutzen kann – bezahlt, eingecheckt und das Zeitfenster geöffnet ist. Kein Anruf zum Öffnen der Türen erforderlich.
Informationen, Karte und Empfehlungen
WLAN, Hausregeln, Parkmöglichkeiten, Ihre Lieblingsrestaurants, der schönste Strand im September. Was immer Sie teilen möchten, in welcher Reihenfolge auch immer, in der Sprache Ihrer Gäste.
Zahlungen, Garantiekarte und Rechnung
Offene Zahlungen mit Redsys- und CECA-POS-Terminals, vorautorisierte Garantiekarte, herunterladbare Rechnung mit Verifactu-QR-Code. Alles über dasselbe Panel – der Gast muss nicht auf einen anderen Bildschirm wechseln.
Online-Check-in mit Ausweis und SES
Der Gast unterschreibt das Check-in-Formular vor der Ankunft auf seinem Mobiltelefon – Ausweis wird gescannt, die Daten werden automatisch an SES Hospedajes übermittelt. Bis zum Betreten des Hotels ist alles bereits an die Behörden übergeben. Pässe werden nicht gescannt, und es werden keine Einreiseformulare ausgefüllt.
Die Kurtaxe wird separat erhoben
Berechnung, Einzug und Empfang der in Ihrer Gemeinde oder Region geltenden Steuer – Galicien, Balearen, Katalonien, Valencianische Gemeinschaft. Rosa trennt diese vom Buchungsbetrag, kassiert sie vom Gast und stellt eine separate Rechnung aus. Keine Diskussionen an der Rezeption.
Integriertes Geschäft, zusätzliches Einkommen
Zusätzliche Handtücher, später Check-out, Frühstückspaket, Flughafentransfer, Parkplatz – alles ist möglich. Der Gast bucht es hinzu, bezahlt, und es wird in Ihrem System erfasst. So können Sie jedes Zusatzangebot abschließen, das Ihnen zuvor aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht möglich war.
Dein Smartphone und WhatsApp, nur einen Fingertipp entfernt
Wenn ein Gast Hilfe braucht, ist Ihre Nummer sofort sichtbar. Direktwahltasten für Anrufe und WhatsApp – kein Kopieren oder Öffnen der Kontakte nötig. Anrufe auf private Mobiltelefone zu ungünstigen Zeiten nehmen drastisch ab.
- Häufig gestellte Fragen und Hausregeln · Nächtliche Stille, Mülleimer, Kaffeemaschine, was auch immer Sie entscheiden – immer in Reichweite
- Echtzeitwarnungen · Wasserausfall, Paketankunft, Parkplatzänderung
- Ihre Reservierungsdetails · Datum, Wohnung, Bewohner, gezahlter Betrag – eindeutig
- Zeit und Vorhersage · in deiner Stadt – kleines Detail, guter Eindruck
Warum Rosa?
Ihre Rezeption, rund um die Uhr, ohne Rezeptionist
Um drei Uhr morgens trifft ein Gast ein, der Portier lässt ihn nicht herein – Rosa hingegen schon. Verspätete Flüge, späte Ankünfte, Unsicherheit an einem Samstag im August. Der Betrieb läuft weiter, auch wenn die Person an der Rezeption Feierabend hat.
Sieben Sprachen ohne Übersetzungen
Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Galicisch. Sie schreiben es einmal auf Spanisch, und Rosa überbringt es in der Sprache des Gastes. Keine Agenturen, keine Nachbearbeitung, keine Marketingbesprechungen.
Keine App, kein Login, keine Installation
Der Gast öffnet einen Link und ist sofort dabei. Seine Identität ist im Link selbst eingebettet – kein Passwort muss gemerkt oder eine App heruntergeladen werden. Es funktioniert auf jedem Mobiltelefon, sogar auf den günstigsten Modellen.
Mit allem anderen verbunden
Yacan-Schlösser, Garagentoröffner, Schließfächer, Redsys/CECA-Kassenterminals, SES Hospedajes, Verifactu, Avirato. Was Ihr Gast in Rosa sieht, ist dasselbe, was Sie im Admin-Panel sehen – es handelt sich nicht um zwei Systeme, die per E-Mail kommunizieren.
Kombinierbar mit Margarita (WhatsApp IA)
Margarita kümmert sich per WhatsApp mithilfe von KI um den Check-in der Gäste. Rosa öffnet die Türen, gibt den Code durch und kassiert. Gemeinsam bieten sie automatisierten Empfang, Concierge-Service und Zahlungsabwicklung – das unschlagbare Team für Manager, die um 23 Uhr keine Mitarbeiter mehr einstellen möchten.
Konfigurierbar über Eigenschaften
Jedes Apartment verfügt über eigenes WLAN, Parkplätze, Hausordnung, Fotos und Empfehlungen. Rosa passt sich automatisch an, ohne dass Sie sieben Websites pflegen müssen – alles wird im Admin-Bereich bearbeitet, und Gäste sehen immer die relevanten Informationen.
Margarita redet, Rosa nimmt teil, Tulipán kassiert, Orquídea stellt Rechnungen.
Wie oft gibst du heute dein WLAN-Passwort weiter?
Sagen Sie uns, wie viele Wohnungen Sie verwalten und welche Tools Sie aktuell nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Rosa sich in Ihren Arbeitsalltag integrieren lässt – ganz unverbindlich und ohne PowerPoint-Präsentation.
hola@okmystay.com