Arrêtez de raconter toujours la même histoire. Votre invité le possède déjà.
Voici Rosa.
Rosa est le panneau de configuration web que votre client voit lorsqu'il ouvre son lien de réservation. Clés, parking, Wi-Fi, plan, recommandations, paiements, facture : tout est accessible sur son mobile, sans installation, et dans sa langue. Votre réception est opérationnelle à 3 h du matin, même en votre absence.
Je veux le voir en actionComment ça marche
La réservation se fait via OKmystay
Peu importe la plateforme (Avirato, notre propre moteur, Booking, Airbnb), chaque réservation synchronisée génère automatiquement un lien unique pour le voyageur. Vous n'avez rien à faire.
L'invité reçoit son lien
Par e-mail, SMS et WhatsApp, automatiquement. L'application s'ouvre, vous accédez à votre tableau de bord personnalisé, et ensuite, tout est pris en charge. Aucune application à télécharger, aucun mot de passe à retenir.
Tu arrêtes de répéter la même chose
« Comment entrer ? », « Où se garer ? », « Quel est le mot de passe du Wi-Fi ? », « Un reçu ? ». Rosa répond à toutes vos questions, en sept langues, à tout moment. Vous, vous vous concentrez sur l'essentiel.
Tout ce que le client demande — à l'intérieur
Rosa n'est pas une FAQ statique. C'est le tableau de bord interactif et en temps réel, connecté à votre réservation. Ce que voit le client dépend de son arrivée, de son paiement et de l'activation ou non du verrouillage. Tout s'affiche au moment opportun, ni trop tôt, ni trop tard.
Clés sans réception
Codes d'accès, casiers, télécommandes de garage : ces informations s'affichent uniquement lorsque le client peut les utiliser (paiement effectué, enregistrement signé, créneau horaire disponible). Aucun appel pour ouvrir une porte.
Informations, carte et recommandations
Wi-Fi, règlement intérieur, parking, vos restaurants préférés, la meilleure plage en septembre : tout ce que vous souhaitez partager, dans l’ordre de votre choix et dans la langue de vos invités.
Paiements, carte de garantie et facture
Paiements en attente via les terminaux de paiement Redsys et CECA, carte de garantie préautorisée, facture téléchargeable avec code QR Verifactu. Tout est accessible depuis une seule interface : le client n’a pas besoin de changer d’écran.
Enregistrement en ligne avec pièce d'identité et numéro d'identification personnel (SES).
Le client signe le formulaire d'enregistrement sur son téléphone portable avant son arrivée : la pièce d'identité est scannée et les données sont automatiquement transmises à SES Hospedajes. À son arrivée, tout a déjà été remis aux autorités. Plus besoin de scanner les passeports ni de remplir de formulaires.
Taxe de séjour perçue seule
Calcul, perception et encaissement de la taxe applicable dans votre commune ou région (Galice, Îles Baléares, Catalogne, Communauté valencienne). Rosa la dissocie du montant de la réservation, la perçoit auprès du client et lui fournit une facture séparée. Aucun litige à la réception.
Magasin intégré, revenus supplémentaires
Serviettes supplémentaires, départ tardif, panier petit-déjeuner, transfert aéroport, parking… tout est possible. Le client ajoute l'option, paie, et c'est enregistré dans votre système. Fini les ventes additionnelles impossibles à conclure faute de disponibilité.
Votre téléphone et WhatsApp, à portée de main.
Lorsqu'un invité a besoin de vous, votre numéro est immédiatement accessible. Des boutons d'appel directs et des contacts WhatsApp permettent d'appeler directement votre numéro sans avoir à le copier ni à ouvrir ses contacts. Les appels vers des téléphones portables personnels à des heures indues diminuent considérablement.
- FAQ et règlement intérieur · Le silence de la nuit, les poubelles, la machine à café, tout ce que vous décidez — toujours à portée de main
- Alertes en temps réel · Coupure d'eau, colis en livraison, changement de parking
- Détails de votre réservation · dates, appartement, occupants, montant payé — sans ambiguïté
- Heure et prévisions · dans votre ville — petit détail, bonne impression
Pourquoi Rosa ?
Votre accueil, 24h/24 et 7j/7, sans réceptionniste
À trois heures du matin, un client arrive et le portier lui refuse l'entrée – mais Rosa, elle, l'accueille. Retards d'avion, arrivées tardives, incertitude un samedi d'août. L'activité ne s'arrête pas simplement parce que le réceptionniste est rentré chez lui.
Sept langues sans traduction
Espagnol, anglais, allemand, français, italien, portugais et galicien. Vous rédigez votre texte une seule fois, en espagnol, et Rosa le traduit dans la langue de votre invité. Sans agences, sans retouches, sans réunions marketing.
Aucune application, aucune connexion, aucune installation
L'invité clique sur un lien et accède instantanément à la session. Son identité est intégrée au lien lui-même : aucun mot de passe à retenir ni application à télécharger. Compatible avec tous les téléphones mobiles, même les plus bas de gamme.
Connecté à tout le reste
Serrures Yacan, ouvre-portes de garage, casiers, terminaux de point de vente Redsys/CECA, SES Hospedajes, Verifactu, Avirato. Ce que votre client voit dans Rosa est identique à ce que vous voyez dans le panneau d'administration ; il ne s'agit pas de deux systèmes communiquant par e-mail.
À combiner avec Margarita (WhatsApp IA)
Margarita gère l'arrivée des clients via WhatsApp grâce à l'IA. Rosa ouvre les portes, fournit le code et encaisse le paiement. Ensemble, elles assurent les services automatisés de réception, de conciergerie et de paiement : une équipe imbattable pour les gérants qui ne souhaitent pas embaucher à 23 h.
Configurable par propriété
Chaque appartement dispose de son propre Wi-Fi, parking, règlement intérieur, photos et recommandations. Rosa s'adapte à vos besoins sans que vous ayez à gérer sept sites web : tout est géré depuis le panneau d'administration et les voyageurs voient toujours les informations pertinentes.
Margarita parle, Rosa assiste, Tulipán récupère, Orquídea facture.
Combien de fois donnez-vous votre mot de passe WiFi aujourd'hui ?
Dites-nous combien d'appartements vous gérez et quels outils vous utilisez actuellement. Nous vous montrerons comment Rosa s'intègre à votre quotidien : sans engagement, sans présentation PowerPoint.
hola@okmystay.com