Comment fonctionne le minimum de 150 € ?
Si ta facture du mois reste sous les 150 €, elle est complétée par une ligne appelée « minimum mensuel ». Une facture de 129 € porte un minimum de 21 €. Tu le vois détaillé, pas caché dans le forfait. Le bot WhatsApp reste hors de ce complément : sa ligne est toujours à part.
Combien coûte le démarrage ?
La mise en route coûte 595 € : l'inscription à OKmystay, la configuration initiale et la formation. Et elle t'est remboursée en entier : à partir de ta quatrième facture mensuelle, chacune porte une remise de 33,06 € pendant 18 mois — même si ta facture est le minimum (ces mois-là tu paies 116,94 €). Si tu résilies avant la facture 21, les avoirs restants sont perdus. Si tu restes, la mise en route te revient gratuite.
Quels coûts pour le bot WhatsApp ?
Trois, et les trois affichés. Son prix au menu (14,95 €/unité par mois ; dans la formule au pourcentage il est inclus), avec une particularité : le bot est toujours facturé à part du minimum général et sa ligne ne descend pas sous 75 €/mois, dans les deux formules — son fonctionnement ne rétrécit pas parce que tu as peu d'unités. Sa propre mise en route, 495 € en une seule fois et sans remboursement : établir le prompt avec ton fonctionnement, le ton et les tests jusqu'à ce qu'il réponde comme tu veux — elle vient en plus de la mise en route générale. Et l'usage, avec deux lignes : 0,05 € par conversation prise en charge par l'IA (un voyageur, un jour ; maximum 2 €/unité par mois), et les messages que le bot envoie sans que le voyageur ait écrit d'abord — le rappel du check-in, le code de la porte —, qui répercutent le tarif de WhatsApp : environ 0,02 € par message. Répondre au voyageur n'a pas de coût d'envoi : WhatsApp ne facture pas les réponses. Tout détaillé sur la facture.
Comment fonctionne la remise de volume ?
Par tranches, comme les tranches d'impôt : chaque unité paie la remise de sa tranche. Les 10 premières sont au plein tarif, de la 11e à la 25e à 20%, de la 26e à la 50e à 40%, de la 51e à la 100e à 60% et à partir de la 101e à 80%. Comme ça, grandir ne te pénalise jamais.
C'est quoi, le plafond du pourcentage ?
Une garantie en euros : ta facture d'une année entière ne dépassera jamais 125% de ce que coûterait le menu complet avec tes unités, aux prix de ton contrat — ils sont figés à la signature et ton maximum ne bouge pas même si le tarif public change. Chaque mois tu paies ton 3,25% et, si le cumul de l'année atteint le maximum, on arrête de facturer au-delà. Sans régularisations ni remboursements. La seule chose hors plafond, c'est l'usage d'IA du bot.
Et s'il me faut quelque chose qui n'existe pas ?
On le construit pour toi : les modules sur mesure sont notre spécialité. Le développement est devisé pareil dans les deux formules ; la différence vient après. Dans la formule au pourcentage, le module construit reste inclus dans ton 3,25%. Dans la formule par modules, il entre dans ton menu avec son prix par unité et par mois, comme les autres — et cette mensualité, on te la donne avec le devis, avant de construire quoi que ce soit.
Je peux changer de formule ?
Une seule fois et avec effet à ta date anniversaire de contrat : si tu démarres dans une formule et qu'elle ne te va pas, au bout d'un an tu passes à l'autre. Ajouter des modules, c'est possible à tout moment avec un mois de préavis ; les retirer, avec trois.
Et si je désactive des unités pour une saison ?
Elles cessent de compter : tu ne paies que les unités actives, avec le décompte du 1er de chaque mois. Si on ne te rend pas le service, on ne te le facture pas.
Vous prenez une commission sur ce que je vends avec la boutique ou les activités ?
Non. Ces modules paient leur prix au menu, point : ce que tu vends avec eux est à toi.
Pourcentage ou par modules : lequel me convient ?
Le simulateur ci-dessus te le dit avec tes chiffres. Et si tu nous écris avec ton cas, on te fait le calcul précis avec tes réservations réelles.